公交集團(tuán)快速公司開展乘客滿意度調(diào)查工作
來源:快速公司
作者:張妍
為進(jìn)一步加強(qiáng)快速公交創(chuàng)文工作,切實(shí)將市民是否滿意作為衡量營運(yùn)服務(wù)工作成效標(biāo)準(zhǔn)的要求落到實(shí)處,深入了解乘客對BRT公交線路的服務(wù)滿意程度,進(jìn)一步改進(jìn)公交環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。6月12日公交集團(tuán)快速公司運(yùn)營科針對上半年BRT運(yùn)輸情況開展乘客滿意度調(diào)查。
此次調(diào)查活動(dòng)主要通過現(xiàn)場調(diào)查問卷形式展開,從對BRT站臺(tái)衛(wèi)生環(huán)境、對站務(wù)員售票...
2018-06-16 19:40